"Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, mais le Client"
Accompagnements & formations Rookin pour TPE - PME
Quelles problématiques rencontrez-vous ?
Vous êtes chef d’entreprise et subissez depuis plusieurs mois les effets du contexte économique, sans trouver les clefs pour revenir sur une situation normale
Votre PME a un vrai savoir-faire réputé depuis des années mais connait un ralentissement dû à une modification du marché et une concurrence plus rude et inégale
Vous souhaitez commercialiser vos produits et services auprès d'une nouvelle Cible Client, sans savoir quels leviers actionner pour susciter son intérêt
Votre portefeuille Clients croît chaque année, mais votre rentabilité globale descend inexorablement.
Vos relations se tendent avec vos clients, suite à des aléas dans la vie de votre entreprise et vous devez retrouver leur confiance.
Vos donneurs d'ordre deviennent plus exigeants sur les thématiques RSE, sans que vous ayez les capacités à vous lancer dans un process de certification
Vous n'arrivez pas à vous dégager du temps, pour prendre soin de vos clients, rencontrer et trouver de nouveaux Clients, sur des salons professionnels
Vous ne savez pas comment rédiger une offre technique pour un appel d'offres
Quelle que soit votre problématique, la solution consiste à partir du Client pour rendre vos actions plus efficientes avec un retour sur investissement rapide.
La/les solutions Rookin pour votre TPE - PME
Grandes lignes & thématiques d'accompagnements et de formation, pour améliorer votre performance commerciale
Accompagnement Dirigeant Tpe-Pme
Changer votre angle de vision,
pour pérenniser votre entreprise
- Evaluer votre organisation commerciale sous forme d'audit (profil Client, équipe, méthodes et outils)
- Définir et déployer la stratégie commerciale centrée sur le Client, priorisée selon vos objectifs (cible, positionnement, évolution gamme, argumentaire de vente, image de marque)
- Elaborer votre plan d'actions commerciales et vous aider à définir les outils de suivi adaptés (CRM)
- Vous lancer dans une démarche RSE simplifiée, pour en faire un atout concurrentiel
Formations commerciales éligibles Opco
Monter en compétences et confiance vos équipes
- Comprendre les leviers d'achat Client
- Adapter vos méthodes de prospection à vos cibles (inbound & outbound)
- Organiser et établir votre routine de contact Clients (prospection, suivi, relances)
- Découvrir votre Client (comment structurer cette phase et poser les bonnes questions)
- Diriger vos entretiens de vente
- Négocier dans la logique Gagnant Gagnant
- Rédiger un mémoire technique efficace pour remporter un appel d'offres
- Préparation et vous accompagner sur vos rendez-vous Client
Missions Client Incognito
Améliorer l'expérience Client pour fidéliser et renforcer votre attractivité
- Définir le script et les standards à respecter (prise en compte des spécificités de votre secteur d'activité, environnement concurrentiel)
- Elaborer les indicateurs de performance, avec en premier lieu l'intention d'achat
- Mesurer la performance commerciale dans chaque phase de la Relation Client (site internet, appel, rendez-vous, relance...)
- Vérifier le respect de la charte édictée par l'enseigne auprès de ses franchisés (référencement, image de marque, argumentaire)
- Concevoir votre plan d'actions correctrices avec différents niveaux de priorité
- Accompagner vos équipes pour changer leur approche commerciale (formation, binôme terrain)
La valeur ajoutée Rookin
Chef(fe) d'entreprise, quelle que soit la/les solutions choisies, vous bénéficiez d'un retour "Vision Client" transparent, direct, précis couplé à des propositions, des axes de travail et d'amélioration.
L'écoute, la confiance, la créativité sont au cœur de notre collaboration sur-mesure qui tient de l'histoire de votre entreprise, de votre personnalité, de vos objectifs mais surtout de vos Clients.
Témoignages Clients TPE-PME
Témoignage Jean de Poncins
Dirigeant de l'entreprise HYPERELEC, distributeur de matériel électrique auprès d'artisans, collectivités et clients professionnels
PME Nîmes (30)
"J’ai eu le plaisir de collaborer avec Isabelle Vincent dans le cadre de la préparation de notre dossier technique pour les appels d’offres de marchés publics, notamment celui de la ville de Nîmes que nous avons remporté. Son expertise en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) a été un véritable atout tout au long de ce projet.
Isabelle se distingue par son professionnalisme, sa capacité à comprendre rapidement les enjeux et à proposer des solutions adaptées. Grâce à son accompagnement, nous avons pu structurer un document technique clair, percutant et en totale adéquation avec les attentes des donneurs d’ordre publics. Sa méthodologie et sa rigueur ont été essentielles pour mettre en avant nos engagements et notre valeur ajoutée en termes de développement durable.
Je recommande vivement Isabelle à toute entreprise cherchant à intégrer efficacement les principes de la RSE dans ses projets. Sa contribution a été déterminante pour nous, et je suis convaincu qu’elle saura apporter la même expertise à d’autres entreprises."
Pour découvrir l'expertise Hyperelec : https://www.hyperelec.fr
Témoignage Ludivine Blanc
Dirigeante de l'entreprise Valwast, distributeur français exclusif du procédé innovant de deshydrateurs thermiques de biodéchets qui les transforme en ressources.
PME Marseille (13)
"Isabelle est très sensible aux projets qui ont du sens comme celui que nous portons chez Valwast, sur la valorisation des biodéchets.
Elle nous a représenté et accompagné dans notre visibilité dans le Grand Sud-Ouest auprès de prestataires privés et administrations, pour faire connaître notre technologie de déshydratation des biodéchets méconnue et qui souffrait de nombreux a-priori.
Curieuse, impliquée, créative et dynamique, elle n’hésite pas à questionner, à obtenir des informations et des contacts sur des salons professionnels.
Elle nous a aidé à adapter nos argumentaires et présentations, pour vulgariser notre procédé auprès des Clients et parler davantage des bénéfices."
Pour découvrir ce procédé innovant de Valwast : https://www.valwast.com
Témoignage Florence Holscher & Bernard Pécou
Directrice Générale de la Maison PECOU (fabricant de confiseries à base de dragées et chocolat)
PME Montauban (82)
"Nous avons reçu Isabelle en mission dans notre entreprise. A la fin des 5 semaines elle nous a présenté un AUDIT de qualité, concernant notre service Administration des Ventes.
Grâce à ses conseils, nous avons fait évoluer de manière significative ce service. Nous avons appliqué ses recommandations et nous en récoltons déjà les fruits.
C’est une dame de confiance, impliquée, pétillante et ambitieuse. FAITES LUI CONFIANCE"
Pour découvrir les douceurs Pécou : https://www.maisonpecou.com